Somos nascidos e criados no Algarve

e conhecemos esta região, caminhos e praias melhor que ninguém.

A nossa política RGPD

A partir de 25 de Maio de 2018, os seguintes procedimentos serão aplicados aos dados que enviar para os sites da Yellowfish Travel, Lda (acesso público e/ou privado).

Dicionário

Dados, significa nome e/ou sobrenome, endereço de e-amil, número de telemóvel/telefone, local da recolha e/ou da aprtida, detalhes do voo e número de passageiros, todos ou parte desses itens que o identificam ou qeu são identificáveis. Significa que o cliente que solicita o serviço ou que é servido com o serviço. Nós, significa a Yellowfish Travel Lda, empresa que detém os seus dados. Serviço é o transporte do ponto A ou ponto B.

Pontos
  1. Nós não compartilhamos os seus dados com terceiros, a mneos que seja obrigatório fornecer o serviço que solicitou para nós ou através de terceiros (agentes) ou que tenha dado permissão para compartilhar. (art. 4.11).
    1. Caso tenhamos que compartilhar as informações, os únicos dados que compartilhamos são:
      1. Nome da pessoa principal da reserva
      2. O local da partida, a data e hora
      3. Localização da chegada
      4. Número da reserva
  2. Os seus dados se tornarão anónimos (art.17) após dois anos do seu último serviço, a menos que solicite que seja mais cedo. Se isso acontecer, perderá todos os benefícios (pontos de lealdade). Leia as linhas a baixo.
  3. O seu voucher já não tem o seu endereço de e-mail nem o seu contacto telefónico
  4. Pagamentos com cartão de crédito ou paypal, fornecerá os detalhes diretamente às entidades de processamento de cartões de crédito. (subcontratantes)
    1. STRIPE: Stripe’s services in Europe are provided by a Stripe affiliate—Stripe Payments Europe Limited (“Stripe Payments Europe”)—an entity located in Ireland and subject to European law. In providing Stripe Services, Stripe Payments Europe transfers personal data to Stripe, Inc. in the US. To ensure the adequate protection of personal data, Stripe uses the European Commission’s Standard Contractual Clauses (“Model Clauses”) to allow for the lawful transfer of such data under the EU Data Directive. These Model Clauses cover all transfers of EU personal data between Stripe Payments Europe and Stripe, Inc., including user data and end-customer cardholder data. To learn more about the Stripe data transfers or to request a copy of their Model Clauses, please contact them at [email protected]
    2. PAYPAL: please read Paypal terms
  5. Não processamos, para propostas de marketing/criação de perfis, os contactos feitos por e-mail ou através dos nossos formulários de contacto online, vamos usá-lo exclusivamente para responder ao seu pedido.
  6. Pode alterar as suas informações pessoais na sua conta YFT.
  7. Se nos der consentimento para as nossas newsletters (enviadas ocasionalmente, até duas vezes por ano), poderemos, usar terceiros para processar a correspondência, deixaremos de enviar as newsletters: a) se solicitar; b) se o ponto 2) se tornar efetivo.
    1. Podemos usar o MailChimp como a nossa plataforma de correspondência. Ao preencher o nosso formulário, reconhece que as informações fornecidas serão temporariamente transferidas para o MailChimp para processamento de acordo com a Política de Privacidade e Termos.
Datas limite
  1. Fiscal, devemos manter o documento fiscal até 10 anos (conforme a lei portuguesa) após a criação, as informações pessoais que existem nele são as seguintes:
    1. Nome da pessoa principal da reserva
    2. Número de Identificação Fiscal (se fornecido)
    3. Local de chegada e partida
    4. Número de reserva
  2. Informações pessoais
    1. Reservas diretas da YFT, 2 (dois) anos depois de não utilizar os nossos serviços, os seus dados serão anónimos.
    2. Reservas de terceiros, 2 (dois) anos após o uso dos nossos serviços, os seus dados serão anónimos.
    3. Contactos
      1. E-mails diretos, serão excluídos após um ano do primeiro contacto.
      2. Chat, será excluído após um ano do primeiro contacto.
      3. Facebook (por favor, verifique a política deles)
    4. Quando solicita um e-mail, envie para do e-mail para o qual costuma criar a reserva e processaremos o seu pedido (art. 15).
Smiling face

Tem alguma questão?

Já respondemos às questões mais frequentes no nosso FAQs

mas se ainda tiver alguma dúvida, pode nos contactar
ou enviar um e-mail quando quiser.

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